De interne communicatietrends voor 2025, herken je ze?
December: naast de jaaroverzichten en de inkijkjes in je muzieksmaak met Spotify wrapped is het ook weer tijd om vooruit te kijken. Samen met de collega’s van Orange Otters heb ik in onze glazen bol gekeken en kwamen we tot de volgende interne communicatietrends voor 2025. Natuurlijk zie je in deze lijst ook wat invloeden van de Logeion trends terug!
Ons lijstje van interne communicatietrends 2025:
- Polarisatie, hoe voorkom je dit?
- Omgaan met onzekere tijden
- Leiderschap dat verbindt
- Ontwikkel persona’s
- Dashboard, maak het meetbaar
- AI, de invloed op werk
- Communiceren over reorganisaties
- Positioneren van de afdeling
1. Aandacht voor polarisatie in de organisatie
Polarisatie is geen abstract maatschappelijk probleem meer; het leeft binnen organisaties. Of het nu gaat om verschillen in overtuigingen, afkomst, generaties of manieren van werken: spanningen liggen op de loer. Soms lijkt het of we terug gaan in de tijd wat betreft diversiteit en inclusie.
In 2025 wordt van jou verwacht dat je als communicatieadviseur niet alleen signaleert, maar actief bijdraagt aan het voorkomen en oplossen van deze verdeeldheid. Je moet weten hoe je spanningen bespreekbaar maakt, hoe je de dialoog organiseert en hoe je verhalen creëert die verbinden in plaats van verdelen. Ook een goede test van de organisatiewaarden. Wat betekent de waarden ‘open’, ‘eerlijk’ en ‘inclusief’ in de praktijk? Kan iedereen maar van alles zeggen? Dit vraagt om lef en een stevig niveau van strategische communicatie.
2. Omgaan met onzekere tijden, hoe doe je dat?
Als interne communicatieadviseur word jij in 2025 de rustgevende factor in tijden van chaos. Onzekerheid – door economische crisis, klimaatverandering of reorganisaties – is het nieuwe normaal. Maar hoe communiceer je op een manier die medewerkers vertrouwen geeft, zelfs als er geen duidelijke antwoorden zijn? Jij wordt de architect van veerkracht in je organisatie. Dat betekent: duidelijke koers communiceren, eerlijk zijn over onzekerheden, en (samen met HR) tools bieden waarmee medewerkers grip houden op hun werk en welzijn. Dit vraagt niet alleen om woorden, maar ook om actie.
3. Leiderschap dat verbindt: hoe versterk je luistervaardigheden?
Een leidinggevende die niet luistert, is in 2025 onhoudbaar. Medewerkers willen gezien en gehoord worden, en leiders die zich daar niet op aanpassen verliezen hun mensen. Hier ligt een grote taak voor jou als communicatieadviseur: hoe help je leiders om écht te luisteren? Jij organiseert in 2025 bijvoorbeeld de training, tools en feedback die hen empathischer en effectiever maakt. Bovendien kun je leiders inspireren om verhalen te delen die verbinding en vertrouwen creëren. Het verbeteren van leiderschap is niet “iets wat erbij komt”; het is essentieel om een moderne organisatie draaiend te houden.
Het verbeteren van leiderschap is niet “iets wat erbij komt”; het is essentieel om een moderne organisatie draaiend te houden
4. Personas om je beter in te leven in de doelgroepen
In 2025 is het gebruik van personas bijna onmisbaar. Zonder een scherp beeld van je doelgroepen kun je simpelweg niet meer effectief communiceren en maatwerk leveren. Zorg dat je precies weet wie je doelgroepen zijn, wat hen drijft en wat ze nodig hebben.
Als je écht impact wilt maken, ga je regelmatig in gesprek en gebruik je tools die data verzamelen en je personas actueel houden. Zo sluit je communicatie altijd aan bij wat medewerkers op dat moment nodig hebben. Tijd om data te omarmen en aan de slag te gaan!
5. Dashboard, maak het meetbaar
In 2025 is de tijd van “we vertrouwen op gevoel” voorbij. Je werk zal meetbaar zijn. Een jaarlijkse meting of een MTO is niet meer genoeg. Stakeholders verwachten dat je resultaten kunt laten zien op basis van een actueel dashboard, liefst met interactieve analyses. Hoe kun je laten zien wat je gedaan hebt, wie je bereikt hebt, wat de impact van je boodschap is en hoe je de betrokkenheid vergroot? Het is tijd om meetbaarheid naar een hoger niveau te tillen. Ga hiervoor ook het gesprek aan met IT. (lees hier meer over dashboards)
6. AI verandert de hele wijze van werken
Geen verrassing in de interne communicatietrends 2025: AI is niet langer een toekomstvisie, het is realiteit – en het verandert alles. Van werkprocessen tot samenwerking en informatievoorziening: AI dwingt de organisatie om anders te denken over het werk. En dat heeft ook invloed op de interne communicatie en jouw rol. Hoe zorg jij dat medewerkers de AI gestuurde nieuwe werkwijzen begrijpen en omarmen? En wat betekent de nieuwe wijze van werken voor de informatiebehoefte, samenwerking en binding van collega’s? Een goede medewerkerservaring van digitale systemen (ook wel Digital Employee Experience genoemd) moet een gedeelde verantwoordelijkheid zijn van HR, IT, Communicatie en Organisatie. Deze ontwikkeling vraagt om serieuze samenwerking tussen IT, Communicatie, HR. Tijd om dat goed te regelen.
En specifiek voor communicatie en AI: Hoe integreer je tools zoals AI-gestuurde chatbots, stemanalyse en predictive analytics in je communicatie? Hoe behoud je de menselijke maat in al die technologische innovaties? De technologische ontwikkeling gaat sneller dan wij met elkaar goede afspraken maken. In 2025 is AI niet optioneel – het is je nieuwe collega, en jij kan ervoor zorgen dat jullie prettig samenwerken.
7. Bezuinigingen op alle fronten: hoe blijf je zichtbaar en effectief?
In 2025 worden bezuinigingen met name bij de overheid een feit – en dat raakt jou direct. Organisaties kunnen gaan snijden in kosten, en dat heeft twee grote gevolgen voor interne communicatie:
- Communiceren over reorganisaties en banenverlies:
Dit wordt jouw vuurproef. Mensen verwachten duidelijkheid, eerlijkheid en empathie in tijden van onzekerheid. Maar zeg eerlijk: hoe goed ben je hier écht op voorbereid? Een reorganisatie leidt vaak tot emoties, frustratie en wantrouwen. Aan jou de taak om de regie te pakken. - Bezuinigingen op je eigen afdeling:
Je zult zelf merken dat de communicatiefunctie onder druk komt te staan. Sommige afdelingen krijgen te maken met budgetkortingen tot wel 20%. Dat klinkt pittig, maar dit is jouw moment om te bewijzen hoe cruciaal interne communicatie is.Bezuinigingen vragen om keuzes. In 2025 is het niet langer genoeg om “gewoon lekker bezig te zijn.” Jij moet laten zien wat je waard bent. Wat ga jij nú schrappen om focus te houden? Hoe ga je jouw plannen omgooien om te blijven presteren met minder middelen? Dit is het moment om slim, snel en strategisch te werken. Wacht niet af – aan de slag!
Bezuinigingen: wat ga jij nú schrappen om focus te houden? Hoe ga je jouw plannen omgooien om te blijven presteren met minder middelen?
Afsluiting: Aan de bak!
Deze interne communicatietrends 2025 laten één ding zien: interne communicatie blijft niet hetzelfde. Van het slim inzetten van technologie tot het omgaan met menselijke spanningen en onzekerheden, ons vak is in 2025 complexer én belangrijker dan ooit. Dit is het moment om je vaardigheden te verdiepen, nieuwe technologieën te omarmen en een leidende rol te pakken in je organisatie. Er ligt werk op ons te wachten – en dat kan alleen als je nú in actie komt. Ga ervoor! 💪
Huib Koeleman
