Effectieve communicatiemix ontwikkelen: de kanaalstrategie

“We willen graag een app voor interne communicatie”, horen we vaak. Maar achter deze vraag, weten we uit ervaring, schuilt een andere: Welke effectieve interne communicatiemix geeft het beste resultaat voor onze organisatie? De interne communicatiemix omvat alle communicatievormen die ingezet worden in een organisatie: van werkoverleg tot social intranet.

Als eerste stap voor effectieve interne communicatie willen we weten welke media en activiteiten het beste passen bij de werksituatie en de mediavoorkeuren van jouw medewerkers. Daarna matchen we de huidige situatie met de wensen van gebruikers en formuleren we een stappenplan naar de gewenste werkwijze, naar een communicatiemix die werkt.

Dit werken we uit in een kanaalstrategie waarbij duidelijk staat omschreven welke communicatiekanalen welke vormen, doelen en functies hebben. Om het helder te communiceren maken we ook een infographic en/ of beslisboom voor de organisatie.